Büro nicht besetzt am 27. August

Sehr geehrte Damen und Herren, wegen einer familiären Veranstaltung wird unser Büro am 27. August telefonisch nicht besetzt sein. Vertrieb (vertrieb@massoth.de) und Hotline (hotline@massoth.de) sind selbstverständlich per eMail oder Fax erreichbar.

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Problemstellung: Herzstückpolarisierung mit dem EVO-X

Aufgrund einiger Kundenreklamationen im Zusammenhang mit der Herzstückpolarisierung des EVO-X wurde hier eine intensive Ursachenforschung betrieben. Im Ergebnis kann festgehalten werden, dass bei bestimmten Weichenfabrikaten (hierbei handelt es sich ausschließlich um Kleinserienhersteller) im Metallherzstück Kurzschlüsse auftreten können, da die Isolation nicht einwandfrei schichergestellt ist. Wie sich herausgestellt hat, unterliegt die Isolation des Herzstücks durch die Benutzung der Weiche einem gewissen Verschleiß, was am Ende zur Folge hat, dass die…

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Kein Versand vom 05.04. bis 09.04. wegen Urlaub

Sehr geehrte Kunden, im Zeitraum von Freitag 05.04. bis einschließlich Dienstag 09.04. findet urlaubsbedingt kein Versand statt. Unser Büro ist zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Aufträge nehmen wir wie üblich telefonisch, per Fax, eMail oder Webshop-Bestellung entgegen. Ab Mittwoch dem 10.04. sind Vertrieb und Versand wieder normal besetzt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Hotline Erreichbarkeit vom 11.03. bis 25.03.2024

Sehr geehrte Kunden, auch unsere Mitarbeiter haben Recht auf Urlaub, darum wird im Zeitraum vom 11.03. bis einschließlich 25.03. wird die telefonische Hotline nicht erreichbar sein. Die Bearbeitung von eMail-Anfragen in diesem Zeitraum wird nur eingeschränkt stattfinden. Bitte haben Sie Verständnis, das sich Ihre Anfragen in dieser Zeit etwas verzögern. Vielen Dank!

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